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配達予定時刻をLINEで通知 西濃運輸

日時の変更も可能 再配達防止にも

 西濃運輸(岐阜県大垣市)は、宅配物の配達予定時間を無料通話アプリ「LINE(ライン)」で届け先のスマートフォンに知らせるサービスを始めた。

 ドライバーが品物の配達に出るとメッセージが届く仕組みで、20分刻みで到着予定時間を知ることができる。受け取る側はスマホで配達日時の変更も可能。「利用者に安心感を提供できるほか、客の不在による再配達を防ぐことで配達員の負担軽減につなげられる」(担当者)という。

 荷物の届け先の電話番号とLINEに登録された電話番号が一致している人が対象。LINEの「通知メッセージ」機能を活用する。

(2019年9月10日)

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